Jak herna PokerStars podle Davida Vamplewa překrucuje fakta

Souběžně s oficiálním vstupem na regulovaný trh v americkém New Jersey oznámila online pokerová herna PokerStars změny také na tom celosvětovém. Zatímco v prvním případě se zatím hovoří o velkém úspěchu, navyšování poplatků, nutnost platit rake také z rebuyů a add-onů, či razantní zdražení fee u hyper-turbo turnajů jsou dalšími varovnými položkami v dlouhé frontě nepopulárních kroků, které herna provádí v pravidelných intervalech již od roku 2014, kdy jsme do bouřlivých diskuzí zapojili také známé české profesionály.

Další rána přišla na sklonku loňského roku, kdy herna nevybíravým způsobem oznámila razantní změny ve svém VIP programu, které se na dlouhou dobu staly jedním z nejdiskutovanějších témat v pokerovém světě a vyústily v několik hráčských bojkotů či diskuze známých jmen s vedením herny. Tyto aktivity nicméně kýžený efekt nepřinesly.

Počínání herny v těchto dnech podrobil veřejné kritice skotský profesionál David „davidv1213" Vamplew, šampion European Poker Tour Londýn z roku 2010 a trojnásobný finalista World Series of Poker, který dostal prostor vyjádřit se k problému prostřednictvím článku na webu calvinayre.com.

V jeho úvodu zdůraznil fakt, že mimořádně dobrá pověst, kterou si herna vybudovala pod vládou legendárního Isaie Scheinberga, je nenávratně ztracena, protože série negativních zpráv zkrátka není balancována těmi pozitivními. V PR oddělení proto nyní probíhá horečnatá práce - jeho pracovníci musí změny prezentovat takovým způsobem, aby si na své straně PokerStars udrželi co největší hráčskou základnu a ruku v ruce s tím také své zisky. Z toho důvodu se PR tým až příliš snaží každé oznámení překroutit do pozitivní roviny.

Nejnovější ukázka tohoto jevu? Na první pohled oku lahodící graf, který herna v odstavci „Porovnání s konkurenty" zařadila do svého pondělního tiskového prohlášení:

Podle Vamplewa se ve skutečnosti jedná o další informaci, která byla záměrně překroucena tak, aby odpovídala současným prázdným řečem společnosti. Z grafu je zcela vyjmuta současná struktura raku na PokerStars, navíc nebere v úvahu podstatný ukazatel v podobě rakebacku (je třeba brát ne vědomí, že odměny pro hráče se v novém VIP systému snížily), tedy důležitého ukazatele, zda-li je hra na té či oné herně/síti pro zákazníky výhodná.

Graf navíc nezahrnuje kompletní rozpětí limitů, které PokerStars nabízí, a nejasné je také to, co přesně znamená spojení „průměrná cena". Jedná se o zprůměrování výše odváděného raku? Průměr výše maximální hodnoty raku na jednotlivých stakes? Nebo třeba průměr celkového odvodu raku napříč všemi stakes?

Manipulací se zákazníkem je také samotná grafická podoba grafu. Vamplew poukazuje na to, že údaje na ose Y nezačínají od nuly, jak by jeden mohl očekávat, tudíž se rozdíly mezi jednotlivými hernami zdají mnohem větší, než ve skutečnosti jsou. Například zelený sloupec 888poker je letmým odhadem o polovinu vyšší než červený pro PokerStars, přitom reprezentuje pouze 16% rozdíl.

Co se týče dopadů na rebuy turnaje a heads-up cash game, vypracoval Vamplew statistiky, které ukazují pravý stav věcí (na svém blogu je později zveřejnil také Daniel Negreanu):

Sent @RealKidPoker rake comparison showing part of fuller picture he'll share once verified, props to Daniel for being fair + transparent

— David Vamplew (@davidv1213) 22. března 2016