Všechno dobré? PokerStars odškodňují hráče, na ty české čeká freeroll o $50.000

Online herna PokerStars letos zažívá rušný rok. Veselo je v pozadí za oponou, nyní již bývalý majitel The Stars Group se sloučil se společností Flutter Entertainment a nově vzniklý, pod návzem Flutter nadále vystupující kolos se stal největším gigantem na poli online hazardu. Veselo, jak je všeobecně známo, pak bylo také přímo u herních stolů. Nebo to snad až tak veselé nebylo?

Záleží na úhlu pohledu a osobních zkušenostech. V časech všeobecné karantény a odstavení živého pokeru na živou kolej traffic na online hernách dosahoval letitého maxima, od března nastal nový online boom. Kapacita serverů PokerStars však tento nápor nezvládala a jak se brzy ukázalo, problém byl podstatně hlubší. Kromě několika celosvětových výpadků, kdy se herní akce zcela zastavila a turnaje byly rušeny globálně, se s dlouhodobějšími potížemi potýkali i jednotlivci, respektive celé skupiny hráčů.

u fkng money grabbing retards. every fkng sunday same thing. didnt u steal enough from SNE to at least buy some good servers? apparently not...

— Artur (@jaggalo1231) March 29, 2020

Jednou takovou byli i Češi; někomu klient lagoval více, někomu méně, ve finále se však připojování ke stolům PokerStars.cz stalo sázkou do loterie - nikdo neznal dne ani hodiny, kdy bude jeho hra přerušena a provedená investice zmařena. Stejné potíže trápili i například Rumuny či Bulhary, v menší míře se s lagováním potýkali i hráči z jiných zemí. Navýšení kapacity serverů, klíčová aktualizace herních klientů? Ne, ničeho takového jsme se ze strany poker roomu nedočkali - a stejně tak se jen obtížně šlo dočkat reakce od podpory, která byla zahlcena požadavky hráčů a ve finále přestávala na dotazy reagovat.

Tolik v kostce ke kauze, která v posledních měsících plnila různé diskuze a o níž toho na českém internetu bylo popsáno skutečně mnoho. Nyní je na čase přijít s dovětkem. V dobách konání dvanácté edice festivalu SCOOP se situace přeci jenom zlepšila a v posledních dnech se počet stížností na lagování blíží nule. Především se ale herna, nyní již spadající pod křídla Flutteru, k jarní sáze konečně postavila čelem a řekla pomyslné (a doposud neslyšené) sorry.

Omluva v hodnotě $50.000

Pokud jste už na PokerStars zlomili hůl, možná bude vhodné se alespoň na chvilku znovu přihlásit. Velmi pravděpodobně na vás totiž bude čekat překvapení v podobě omluvných truhliček - nebo, jak to přímo PokerStars nazývají, projevu dobré vůle.

„Omlouváme se za nedávné narušení provozu naší sítě. Uvnitř této truhly najdete jako projev dobré vůle kredity. Otevřete svoji truhlu zdarma právě teď.“

V truhle by měla čekat finanční odměna, která by podle všeho měla být přímo úměrná aktivitě v nedávných měsících, respektive záviset na dosaženém stupni ve VIP programu Stars Chests. Může se jednat klidně i jen o $10 (toť můj osobní příklad a to jsem toho na PokerStars v karanténě příliš neodehrál, pozn. autora), stejně tak ale může jít třeba o $250, jak zaznělo z českých úst/klávesnice na fóru TwoPlusTwo.com.

Jistojistě pak v truhličce bude čekat vstupenka do omluvného freerollu. Ten se v neděli 24. května od 18:15 uspořádá výhradně pro české hráče a pořadatelé do prizepoolu Czech Republic Exclusive Freerollu vložili $50.000. Můžeme jen spekulovat, o kolik prostředků domácí grindeři během nespočtu zamrzlých session zbytečně přišli a výsledná suma bude 50 tisíc pravděpodobně převyšovat. Odškodnění však mají být řešena především na individuální bázi a nad v přepočtu více než milionovou částkou se rukou určitě nemává.

Startovní stack tohoto omluvného freerollu obsahuje 3.000 v žetonech, blind levely potrvají 5 minut. Jde tedy o vcelku rychlou záležitost a podíly z $50tisícového prizepoolu by měly být rozebrány v řádu několika hodin. Registrace do turnaje se otevře až v den konání ve 12:15, nezapomeňte za týden v neděli svoji vstupenku využít.

Můžeme jen doufat, že tento turnaj odstartuje nový trend. Doposud se totiž česká odnož PokerStars v freerollům stavila zdrženlivě a zatímco v globálním lobby se tu a tam na nějaký bonusový turnaj narazí, v Česku (i kvůli zmatkům s již zrušeným § 59 hazardního zákona) byla o freerolly nouze. Takové turnaje přitom nejsou v rozporu se zněním platných zákonů a třeba se jich v budoucnu dočkáme více. A pokud to skutečně bude pouze jednorázová záležitost? Však vy víte - PokerStars jsou prostě PokerStars...

Z fóra TwoPlusTwo se dovídáme, že na naprosto stejný turnaj se mohou těšit i bulharští hráči, dá se tedy očekávat, že obdobně se bude postupovat i v Rumunsku, případě dalších postižených zemích. Čeká nás lepší budoucnost? Omluvné gesto by mohlo být prvním zábleskem světlejších zítřků a prozatím se zdá, že nový majitel se pokusí napravit pošramocenou reputaci známé pokerové značky.

Táhneme za jeden provaz. Nová facebooková stránka Pokerman CZ / SK světem pokeru provede všechny české i slovenské fanoušky.