Pokerman.cz - Průvodce světem pokeruHome
váš průvodce světem pokeru
menu


Zpět
Fotka uživatele
   Základní informace
rastyb87
Nickrastyb87
Jméno-
Pohlaví-
Věk-
Bydliště-
Registrace16.02.2017
Poslední aktivita25.03.2017 01:14
Handy0
Komentáře u článků7
ICQ / Jabber-
Poslední komentáře
Uzasna podpora Pokerstars -

Email zo dna 23.03.2017 - Ucet overen - verifyme@starsaccount.cz

Dobrý den rastyb87,

děkujeme vám za poskytnutí vyžádaných dokumentů, velice si ceníme Vašeho úsilí.

S potěšením si vás dovolujeme informovat, že ověření vašeho účtu Stars bylo úspěšně dokončeno.

V případě jakýchkoliv dalších otázek se na nás neváhejte znovu obrátit.

Děkujeme, že jste si nás vybrali a přejeme mnoho štěstí!

S pozdravem
Oddělení ověřování Stars

Na to som im odpisal, ze akoze Sorry jako, ale vobec nemozem urobit ziaden depozit a ze ucet nie je tale overeny.

Email zo dna 24.03.2017 - Overeni se nezdarilo - verifyme@starsaccount.cz

Dobrý den rastyb87

Děkujeme za váš email.

Abyste mohli projít elektronickým ověřením, musíte zkontrolovat přesnost následujících informací, které jste přidali do formuláře Registrace hráče.

1. Celé jméno: Při registraci vašich údajů prosím zadejte všechna jména, včetně prostředního jména. Také zkontrolujte, že je vše napsané správně.

2. Datum narození: Své celé datum narození musíte zadat správně, jinak se elektronické ověření nepodaří.

3. Místo narození: Zadejte ho prosím do formuláře a ujistěte se, že je zadané správně.

Stručně: Zkontrolujte, že jsou všechny údaje zadané do formuláře Registrace hráče správné a přesné. Pokud se řídíte těmito pokyny a vaše pokusy o elektronické ověření stále nejsou úspěšné, je to pravděpodobně tím, že vaše údaje nejsou uložené v databází, které využíváme pro elektronické ověření. K tomu, abyste měl své údaje zadány do databáze, je pro více informací potřeba kontaktovat Ministerstvo vnitra nebo Váš krajský soud.

V této situaci vám doporučujeme předložit buď kopii vašeho pasu, řidičského průkazu nebo průkazu totožnosti (obě strany). Nescanujete prosím nebo zřetelně vyfoťte digitálním fotoaparátem požadované dokumenty a odešlete je na adresu: verifyme@starsaccount.cz, kde se pokusíme potvrdit tyto údaje za vás.

Nebo můžete své dokumenty nahrát (až do 5 MB) přes náš software. Jednoduše se přihlaste a přejděte na:

Nápověda > Kontaktovat podporu > Otevřít kontaktní formulář na podporu
Zvolte kategorii: ‘Zabezpečení’
Zvolte podkategorii: ‘Ověřit mě’

Pokud potřebujete ještě pomoci, dejte nám prosím vědět. Těšíme se, že co nejdříve budeme moct váš účet plně ověřit.

S pozdravem
Oddělení ověřování Stars

Robia si neskutocnu srandu z hracov, ubohe, trapne a jednoducho nejaky studak iba preposiela a posiela emaily a nic absolutne neriesia. Tento email mi uz trapne poslali 5-krat.
rastyb87
Hmmm.

Tak posielam to na emailove adresy - verifyme@starsaccount.cz, support@starsaccount.cz, verification@pokerstars.cz
Plus som tie dokumenty zasielal aj cez Pokerstars klienta.

Ich posledna odpoved -

Dobrý den rastyb87,

děkujeme za Vaši odpověď.

Ačkoliv chápeme, že nemožnost ověření Vašeho účtu v této fázi způsobuje nepříjemnosti, tak Vás také žádáme o pochopení, že my rovněž musíme dodržovat pravidla a regulace, specifické pro území, kde nabízíme naše služby. Rádi bychom připomněli, že jako vedoucí herna v on-line herním průmyslu, se snažíme všem našim hráčům nabídnout co nejlepší herní zážitky.

Jak jsme již zmínili, pokud se nepodařilo ověřit Váš účet elektronicky, tak je pravděpodobné, že Vaše osobní údaje nejsou uloženy ve státní databázi používané českými regulátory k ověřeních hráčských údajů za účelem hraní na internetu. Z tohoto důvodu doporučujeme zkontaktovat Ministerstvo vnitra nebo Váš krajský soud pro více informací.

Velice se omlouváme za způsobené nepříjemnosti, nicméně výše uvedené elektronické ověření je nezbytným krokem verifikačního procesu a my musíme těmto požadavkům vyhovět.

Děkujeme za pochopení a spolupráci.

S přátelským pozdravem

Verifikační oddělení Stars

Moja odpoved - vynechavam invektiva -

To si asi robite uz fakt p.....

Poslal som Vam vsetky doklady.

ID, vypis z uctu, potvrdenie z magistratu.

Mozes mi ty chytry automat napisat aky konkretny doklad Vam odo mna chyba?
rastyb87
Dobry den,

To co ja zazivam s podporou PokerStars je neskutocne. Nie su absolutne schopny overit moj ucet.
Zaslal som im - obojstranny scan mojho ID, scan osobneho overenia na obecnom urade (Jungmanova 35/29), aktualny vypis z bankoveho uctu. Dalej nad ramec toho som im poslal - fakturu z UPC ohladom mojej adresy, scan litacky, dispozicne opravnenie k uctu. Vysledok - nula bodov.
7 dni si s nimi vymienam uz dost ostre emaily. Nonstop tie iste emaily - ziadna podpora iba nejaky student, ktory posiela pripravene odpovede, support nula bodov.
Na otazku - aky doklad im este mam poslat - ziadna odpoved.
Ubohe a trapne. Clovek si chcel zapinkat Stars, kedze teraz mam dovolenou a mozem tak maximalne pozerat na klienta. Skoda, ze ostatne herne neziskali licenciu.
rastyb87
Overenie uctu na Pokerstars - katastrofa. Ak je niekto cudzinec, tak ma jednoducho mega smolu.

7 dni mi podpora dookola vypisuje tie iste bl...

Zaslal som im x-krat moje ID, vypis z bankoveho uctu a potvrzeni z Hlavniho mesta Praha - Verejna listina o identifikaci fyzicke osoby za ucelem zrizeni uzivatelskeho konta u provozovatele hazardni hry.

Ich posledna odpoved -

Dobrý den,

děkujeme za Váš email.

Pokud jste cizinec a chcete hrát na PokerStars.CZ, musíte být zapsán v registru obyvatel.

Máte-li v České republice trvalý pobyt, pak jste byli do registru zapsáni automaticky. Abyste toho dosáhli, musíte být cizincem s povolením (nebo dočasným povolením) k pobytu v České republice.

Kdo je v registru obyvatel:
- Všichni občané České republiky.
- Všichni cizinci s povolením (i dočasným) k pobytu v České republice.
- Cizinci, kterým byl udělen azyl na území České republiky nebo další ochrana.
- Jiné fyzické osoby, které jsou podle jiných předpisů zařazeny do registru obyvatel.
rastyb87
Akoze to overovanie je zly sen.
7-krat som im posielal vsetky doklady vratane ID, bankoveho uctu a potvrzeni z Magistratu hlavniho mesta Prahy.

Plus 16.03.2017 som bol v hotele IBIS v Prahe, kde mi zastupca PokerStars (cudzinec) overil ten ucet.
Akoze ten tipek bol absolutne neprofesionalny - ani sa nepredstavil, mega odmerany.

A stale ti id... po zalogovani pisu, ze ucet nie je overeny. Si robia z hracov mega srandu. Dufam, ze aj dalsie herne dostanu licencie a na Stars sa zvysoka .... Pretoze ten ich pristup je otrasny.
rastyb87
Hm. Tak ako vzdy si Stars z hracov robi mega pr.... Dalsia vec - bude sa dat prihlasit na svoj povodny nick a pouzit povodnu emailovu adresu, alebo registrovat uplne novy ucet na uplne novy nick a novu emailovu adresu???
rastyb87
Tak kompletne som vybral peniaze, odinstaloval pokerstars.eu a stiahol pokerstars.cz
Ked zadam zalozit novy ucet na pokerstars.cz klientovi, tak na mna vyskoci hlaska - Vsimli jsme si,ze Vase bydliste je Czech Republic. Pokud chcete hrat na PokerStars, stahnete si prosim specialni software pokerstars.eu
Dam opat stiahnut a ten isty kolotoc hlasok.
rastyb87

 

Spolupracujeme:

Forbes Casino